营造赛场看台文明 江苏省推出全国首家球迷计分管理方式

营造赛场看台文明 江苏“球迷计分”背后的治理创新

当我们走进一座现代化体育场馆时，首先映入眼帘的不只是明亮的灯光和整齐的座椅，更是一种能否让人安心观赛的气氛。看台上是激情还是暴戾 是嘘声还是掌声 这些细节决定了球迷体验的上限，也折射出一座城市乃至一个地区的文明程度。在这样的背景下，江苏省推出全国首家球迷计分管理方式，尝试用精细化、可量化的治理手段来营造赛场看台文明生态，无疑给中国体育治理提供了一个值得观察与思考的新样本。

一 从“看台失序”到“文明观赛” 时代呼唤新规则

过去相当长一段时间里，谈到赛场看台，许多人印象里仍夹杂着一些不和谐画面 比如个别球迷的谩骂甚至攻击性言论 零星的违规燃放冷焰火 在输球后情绪失控的推搡冲突 等等。虽然这些行为只是极少数人的失范，但足以破坏大多数观众的观赛体验，甚至影响联赛品牌与城市形象。传统管理方式更多依赖现场安保、劝导和事后处罚，往往呈现出“头痛医头 脚痛医脚”的被动局面，缺少可持续、可持续复制的长效机制。随着职业联赛商业化程度不断提高，营造赛场看台文明已经从“附属话题”上升为赛事运营与城市治理的共同命题。

二 江苏首创球迷计分 管理方式有何独特之处

江苏推出的这套全国首家球迷计分管理方式，可以理解为将交通文明中的“驾驶员积分制思路”，有针对性地移植到球迷行为治理上。其核心逻辑是 通过建立个人信用账户与行为计分规则，把原本模糊的“文明或不文明”，转化为可以记录、可追踪、可调节的分值系统。一方面，对守规者给予正向激励 例如优先购票权 观赛优惠 俱乐部体验活动名额 等形式 把“做文明球迷”转化为看得见的实际收益 对屡次违规者则建立渐进式约束机制 从警示、扣分到限制入场 再到一定期限的观赛禁令 既保证程序正当，又增强威慑效力。正是这种“软约束+硬惩戒”的组合，使得“球迷计分管理方式”不再只是冷冰冰的规章，而是兼具教育意义与治理功能的制度创新。

三 计分之外 更重要的是价值导向与身份认同

如果把这套制度仅仅理解为新型的处罚工具，就低估了它的深意。营造赛场看台文明的关键，不是让所有人都“怕扣分”，而是让更多人由衷认同“文明观赛是一种荣耀”。在江苏的实践中，管理方并没有把“计分”当作孤立环节，而是与俱乐部文化建设、球迷组织管理、志愿服务活动有机结合。比如 将长期积分优良的球迷评为文明观赛示范代表 参与赛前互动与公益活动 在看台上形成一种“榜样效应”；又如 引导球迷协会设立自律公约 将文明观赛条款与内部成员积分挂钩，促使“自我管理 自我约束”。这种做法实际上是把“球迷”从单一的消费观众，提升为赛场文明的共建者、俱乐部文化的参与者，在身份角色的升级中，看台秩序不再只靠外在监管维持，而逐步转化为群体共识和内心自觉。

四 一个典型场景 看看计分机制如何在现场发挥作用

不妨设想这样一个具体场景 在一场关注度极高的关键比赛中，主队上半场表现不佳，比分落后 看台情绪开始焦躁。以往类似情形下，容易出现过激嘘声，甚至个别球迷对客队球员或裁判进行侮辱性喊话。而在实施球迷计分管理方式之后，场内外的氛围悄然不同。进场前的提示牌与广播会清晰告知观众 相应违规行为将会被记录在个人积分中；现场摄像头和文明监督员形成联动，针对明确界定在规则中的不文明行为进行取证与登记。与此来自球迷协会的文明引导员也会在看台上主动劝阻，用“我们一起守住主队形象”的话语来平复情绪。结果是 同样的比分落后，但是大多数球迷转而用整齐的助威歌声鼓励球队，少数已出现过激言行苗头的观众，在意识到可能带来扣分后，也谨慎收敛。这样的变化并非一蹴而就，却在一场场比赛中不断积累，最终沉淀为一种新的看台文化惯性。

五 制度设计的精细度 决定实施效果的稳定度

任何“计分管理”都面临一个共同挑战 如何既做到足够严格 又确保公平透明。江苏在探索过程中，格外强调规则的清晰化与程序的公正性。例如 通过事先公布详细的行为分类及对应分值 减少操作随意空间；对争议事件引入“视频回看+多方评议”的机制，避免单一人员的一锤定音；在一定条件下给球迷提供申诉通道，把被动接受处罚，转化为参与规则讨论和完善的机会。这种精细化的制度设计，让球迷计分管理方式不至于沦为简单的扣分清单，而是成为一套兼具法律思维与治理温度的规则体系。从长远看，只有当球迷普遍相信“扣分有据 可查可问”，这项创新举措才能真正走稳走远。

六 从江苏经验看赛场文明治理的多维价值

站在更广阔的视角，江苏这套全国首家球迷计分管理方式不仅有助于营造更加安全、有序、舒适的观赛环境，其外溢价值同样值得关注。其一 对职业联赛品牌而言，文明看台是高品质赛事的基本支撑，有利于吸引家庭观众、青少年群体，为联赛长期发展夯实粉丝基础。其二 对城市形象与营商环境而言，现代体育场馆往往是城市的“客厅”，看台文明程度也是一张鲜活名片，能够向外界展示公民素质与治理水平。其三 对社会治理现代化而言，这种以计分为抓手的创新实践，打开了“柔性管理+信用约束”相结合的新思路，为其他公共场景的文明建设提供可借鉴参照。可以说，营造赛场看台文明 江苏球迷计分探索既是体育领域的微观改革，也是社会治理理念更新在具体场景中的生动体现。

七 让文明成为主场 从制度创新走向全民共识

制度设计可以提供框架，技术手段可以提供工具，但真正决定赛场看台文明成色的，仍然是每一位走进看台的观众。江苏率先推出球迷计分管理方式，迈出了具有象征意义的一步 把“文明观赛”从抽象倡议，转化为有标准可依 有路径可循的现实行动。而下一步更重要的是 在长期实践中不断优化规则、完善配套，加强对青少年球迷的文明培养，与学校体育、社区文化建设形成联动；让俱乐部、球迷协会、媒体等多方共同参与，把“文明是主场最好的第十二人”这句口号，变成一次次真实、深刻的现场体验。可以预见 在这样的努力下，当人们再提起江苏赛场时，联想到的不只是激烈的对抗和精彩的进球，还有那一片秩序井然又热情洋溢的看台 而这，正是营造赛场看台文明的真正意义所在。